Grundsicherungs-Chatbot

Der Chatbot beantwortet vorrangig Fragen rund um das SGB II und ist in 11 Sprachen verfügbar. Er bietet Ratsuchenden einen einfachen und niedrigschwelligen Zugang zu verlässlichen Informationen. 

Der von der Caritas NRW mit Unterstützung des Deutschen Caritasverbandes entwickelte Chatbot kann die persönliche Beratung in den Beratungsstellen sinnvoll ergänzen und entlasten. Seine Antworten basieren ausschließlich auf den von den Fachberatern der Caritas erarbeiteten und gepflegten Trainingsdaten. Dadurch liefert er fundierte und fachlich abgestimmte Informationen.